Ekhaneisob.com এর অর্ডার Shipping & Delivery সম্পর্কিত নিয়মাবলী
আমাদের ডেলিভারী প্রসেস
আমাদের নিজস্ব ডেলিভারী ম্যান নেই। আমরা থার্ড পার্টি সার্ভিস (পাঠাও, রেডেক্স, স্টেডফাস্ট) দ্বারা ডেলিভারী দিয়ে থাকি। তাই আমরা ২ থেকে ৪ দিন সময় নিয়ে থাকি।
অনুগ্রহ করে আপনার মোবাইল চালু রাখবেন। ডেলিভারী ম্যান আপনাকে কল দিলে অনুগ্রহ করে পণ্যটি সংগ্রহ করে নিবেন।
ডেলিভারী চার্জ
ঢাকা সিটির মধ্যে ডেলিভারি চার্জ ৬০ টাকা। ঢাকার বাইরে সব স্থানে ডেলিভারি চার্জ ১০০ টাকা। পণ্য অর্ডারের ক্ষেত্রে ডেলিভারী চার্জটি আগে বিকাশ করতে হবে না তবে কর্তৃপক্ষ MFS এ নেওয়ার অধিকার রাখে। বাকি টাকা প্রোডাক্ট রিসিভ করার পর দিতে হবে।
ডেলিভারীর সময় করণীয়
যেহেতু আমরা থার্ড পার্টি ডেলিভারী সার্ভিস দ্বারা পণ্য ডেলিভারী দিয়ে থাকি, তাই অনুগ্রহ করে ডেলিভারী নেওয়ার সময় পণ্যটি চেক করে নিবেন। পণ্যে কোন ত্রুটি দেখলে বা ভুল পণ্য পেলে বা পণ্য সংখ্যা ঠিক না থাকলে, অনুগ্রহ করে ডেলিভারী ম্যানের সামনে থাকা অবস্থায় আমাদেরকে জানাতে হবে। ডেলিভারী ম্যান চলে গেলে পণ্যটি ফেরত আনা আমাদের জন্য কষ্ট সাধ্য হয়ে যায়, তাই এক্ষেত্রে আপনাকে ডেলিভারি চার্জ প্রদান করে আমাদেরকে পাঠাতে হবে।
পণ্য রিলেটেড যেকোনো প্রয়োজনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন 01990-788072 নাম্বারে (সকাল ১০ টা থেকে রাত ৮ টা)।